据了解，当天飞机起飞40分钟后，机长发现驾驶舱风挡玻璃出现裂纹，考虑就近排故原则，机长决定返航，因飞机带油较多，在空中盘旋近2小时耗油后安 全着陆。此间乘务组按服务规范镇定服务，包括张国立在内的机上旅客都积极配合机组工作，飞机在北京快速更换风挡玻璃后顺利起飞，并不存在个别媒体报道的情 况。

据航空专家介绍，执行这一航班任务的737飞机驾驶舱风挡玻璃分为三层，最外层玻璃是保护性非结构件，中间层玻璃为结构件主要是承受鸟击和破损安全 压力载荷，内层玻璃为结构件,主要承受客舱压力载荷。飞机在升空后客舱内增压，风挡结构中承受客舱压力的是中间层和内层玻璃，最外层不承受压力。最外层玻 璃裂纹产生原因主要是外来物或玻璃本身，不影响风挡玻璃的结构承载能力，也不会影响飞行安全。国航机组决定返航主要是出于就近排故、确保安全万无一失的考 虑，表明国航在安全方面执行了更为严格的标准。